困扰多年这样的一个问题终于解决了!

补偿器系列

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困扰多年这样的一个问题终于解决了!

2024-01-30 补偿器系列
  • 产品概述

  12月1日下午,督导组会同牟平区副区长王军涛来到悦岛蓝湾小区实地查看。牟平区综合行政执法局工作人员表示,

  距离春节还有一段时间,在这之前,小区居民还是要靠液化气罐做饭。对此,牟平区组织了安全生产指挥小组,对小区内液化气罐的使用情况做入户检查。

  针对莱山区车家疃小区已缴纳燃气配套费,却十多年未能供气问题,督导组要求,在核对开发商原收费明细的同时,新奥公司争取在两周内完成主管道施工,再根据缴费情况逐户安装。

  从2019年开始,烟台新奥燃气公司陆续对市区老旧户内燃气设施进行了免费改造。改造之后可以大大降低燃气泄漏的可能性,同时为抢险维修提供便利。

  为了彻底消除室内燃气软管安全风险隐患,今年7月,我市开展了管道天然气居民用户免费更换燃气不锈钢波纹管工作。

  对于问政现场中反映出的海港小区实施工程人员违规操作,收取额外费用的投诉问题,新奥燃气工作人员介绍,因该住户之前使用的燃气软管不符合用气安全,故委托安装人员根据橱柜真实的情况帮忙定制了规范硬管。

  针对工作人员私自向东山里三户居民推销燃气灶具的问题,新奥燃气负责这个的人说,按照相关文件规定,对无熄火保护设施、超出使用年数的限制等不合格灶具、直排式等不合格热水器,需更换为合格燃具后方可更换不锈钢波纹管,否则将停止供气。

  安装人员虽没有欺骗用户,但其搭车销售的行为仍然不符合前期签署的安全协议。对此,新奥燃气将严格按公司相关管理规定,对涉事外包人员进行相应惩处,并逐步加强管理规范,杜绝此类情况再次发生。

  针对莱山区锦绣好家小区部分业主未能按时换波纹管问题,经过现场测量,该业主家换管长度超过2米,需要用户先行改造。经现场宣讲,用户表示同意先行缴费由新奥公司改造管道,再免费更换波纹管。

  由于今年更换波纹管数量较大,牵涉面较广,用户咨询投诉案件也成倍增加,因此导致新奥燃气95158客服电话出现接通不畅的情况。

  据了解,目前全市燃气波纹管改造工作已确定进入最后的收尾阶段,剩余的17万用户,新奥公司将查漏补缺,争取在本月之内集中更换完成。